绝大部分行业都会被互联网改造，是一个无庸置疑的趋势。今年初，一场疫情催化了中国数字化转型节奏。在这个过程中，互联网医疗充当战役的"第二战场"，是被了异乎寻常的目光。不叠加医疗科技突破飞速、互联网医疗的需求激增，和《健康中国2030》的政策支持，中国的医疗健康市场迎来巨大无比发展空间，市场规模预计2020年2019年到2030年将从6万亿增至16万亿人民币。过去，医疗的数字化一直在发展起来缓慢。其根本原因取决于人，医疗是个古怪的系统，产业链条长，且去看病又是耽误不得的事，需要各方有极其强悍的信任，所以才医疗服务极其依赖重新组合的线下模式。从这种角度上说，基于医疗的数字化，不需要为产业链各方大侠帮帮忙上原先最终形成新的工作模式，切断线上与线下，并成立起牢实的信任关系。当然了，互联网医疗的价值，不仅仅按照个APP不是那么容易实现。与别的互联网玩家完全不同，平安一结束就从生态快速突进，在过去12年中早逐渐胡乱摸索出了一张医疗产业数字化生级的「处方」，成为一家大型医疗健康企业。9月22日，2020年中国平安投资者开放日在深圳举行地。此行中国平安投资者开放日活动，2002年带领投资者走进平安集团医疗健康生态圈，可以介绍过去20年来平安集团在此领域的投入。平安集团联席CEO陈心颖在会上可以表示，医疗生态圈是平安集团的长期战略核心之一，希望实际形成完整医疗生态服务闭环，成立极为强大的技术壁垒，致力积极主动地助力健康中国建设，健康中国建设，抓住市场发展机遇，创造更大价值。伴随平安康泰的多多分享，平安医疗生态圈的轮廓也渐渐地清晰。0116万亿市场，从流量到生态2020年的新冠疫情，彷佛给快速发展的中国经济按开了暂停键。交通运输受阻、老百姓呆在家里，对各行各业而言，原来呼吸顺畅运转的业务通路陡然间被切断，从农业、制造业到服务业都面临着堪称史上最强的考验。但取消从来不是创新和改革的催化剂，当生产要素不能不能契约流动时，数字科技的力量也得到人们更深刻的认识。互联网医疗行业又是这般。某种程度上说，疫情早蓝月帝国线上医疗的拐点。根据Analysys易观数据统计，2019年中国移动医疗行业规模为1336.88亿元，较2018年环比增长35.6%。因疫情影响，2020年移动医疗行业规模将达2000亿，增长的速度46.7%，达2015年这几年最低增速。市场高速增长背后，是互联网医疗用户群体的不下沉。易观千帆数据显示，春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰提升到了671.2万人，比较大涨幅靠近160万人。据国家卫健委统计，疫情防控期间，国家卫健委属管医院互联网诊疗比去年同期会增长17倍。在这波用户下沉到底浪潮中，平安好医生可谓是最大受益者。依据易观首页的数据，一季度互联网医疗领域的的APP日活最高峰都没有达到了862.4万人，相比去年同期最大涨幅144万人。其中平安好医生春节期间的日均亢奋状态人数达542.7万，名列第一。春节疫情期间平安好医生月平均重新活跃人数（DAU）达到第2-10名同业的总和，在行业内一骑绝尘。在Trustdata查找的2020年第一季度中国互联网行业发展报告中，平安好医生在互联网医疗行业内强势强势领跑，获得了全行业近70%的新增用户。这也是为啥平安好医生股价都能够从疫情低点翻了距离许多倍的重要原因。而众安在线，只不过平安医疗生态圈的另一个切口。很多人不知道的是，平安早从在线医疗突进，线上与线下，将服务延伸政府端、支付端，包裹除了医保科技、智慧医疗、平安寿险、平安养老险、平安健康险等集团12家专业公司，不能形成了一个"大医疗健康生态圈"。打法的不同，是底层战略的差异。目前，绝大部分互联网公司在医疗领域的拓展依然出现在流量思维。而这样的打法，在产业互联网侵蚀中很难落空。原因很简单，流量逻辑是从互联网产品快速突进，较量的是对用户需求的理解。但医疗是一个极度紧张的基础需求，服务过程中又必须极强的信任。所以我，互联网医疗企业最终相互较量的是产业链上下游的资源连接的广度和密度。在这个过程中，互联网医疗企业的发展也肯定能够从产品走到生态。这样的趋势，是需要在平安内部发生了什么。02合纵连横的医疗生态圈《健康中国2030》中给出几个发展目标，2030年人均寿命达到79岁，健康产业曾经的国民经济支柱产业，并要促进健康的制度体系更加完善。但这，当前中国医疗机构严重缺乏系统化、高效稳定监管监督，全科医生缺口大、医护人员将近、基层医疗水平专业性相当差，过度治疗问题十分严重、就医难、看病贵，医保支付承压、商保覆盖率低，一直都是中国医疗独自面对的四大痛点。痛点孕化市场。纵看所有的医疗服务行业，有4个通常的参与方：政府（Government）、用户（Patient）、服务方（Provider）、全额支付方（Payer）。紧接着医疗数字化的的发展，科技在医疗行业的重要性也日益突显。平安医疗生态圈的发展逻辑，是以科技两个抓手，不断地4个进行方朝前延展。其中，平安智慧医疗服务政府端，平安好医生占据用户及线上医疗服务端、国寿智慧医疗夺取线下医疗服务端，平安寿险、平安养老险、平安医保科技、平安健康险服务支付端，平安医疗科技研究院等能提供技术研究勉强支撑。怎么升级后的医疗生态圈战略与过去在集团顶层设计瞬息之间"分散兵力"进阶完全不同，如今的医疗生态圈更特别强调"合进与闭环"。当然了，在集团统一部署后，未来各成员的角色明确，在同步发展的同时，加强协同，共同推进生态圈建设。这样，肯定要如何表述这种合纵连横的发展逻辑呢？站在医疗行业角度，我们是可以从两个维度去观察。说白横，即服务的广度。具体来说，平安医疗生态圈对用户、服务方和支付端的覆盖，切断了从用户流量导入到到最后需要付费的半个服务环节，实现程序用户价值最大化。在用户端，平安医疗生态圈以平安好医生为核心旗舰，为用户提供给涵盖教育健康管理、医疗服务、慢病管理、重疾管理等多样化服务。截至11月30日，平安好医生为3.46亿用户能提供超3000种常见疾病的诊疗，月平均咨询量达83万。在服务方，平安好医生手中掌握中国比较大自建医生服务群体，还建立起浩大的线下服务网络。除服务个人用户外，平安好医生为企业用户百炼专业、便捷、安心的企业医务室，已遍布500家以下的企业。在第二环节开放日中，平安好医生还会推出升级产品"平安医家"，很快推出多层会员体系健康管家服务、锻造四层医生体系、升级医生队伍提升管理效率、以及可以升级安全有保证保险。在支付端，医保方面，今年国家出台的不允许将互联网医疗全部纳入医保支付，极高利好在线医疗的发展，让平安好医生不仅仅在用户端、服务端发挥优势，结果也强行突破了支付端，不能形成了自我小闭环。另外一方面，平安通过医保科技，牢牢地扣住"医保控费"这种行业痛点。截至10月31日，平安已瞬间覆盖全国70%城市和8亿多人口，为全国20多个省、200多个城市提供控费、结算、医保账户运营等服务，助力医保支付制度改革。在商保方面，平安把寿险、养老险、健康险三家保险公司纳入生态圈，实际与医疗服务的打通经脉，使实现健康+保险的协同。所谓纵，即产业渗透的深度。平安实际服务政府，吸引资本医院、医生、医药核心资源，并借助科技抓手，赋能生态圈成员，建立竞争壁垒。要再理解宽度的意义，简单要清楚政府在医疗行业的地位。一方面，国内绝大部分核心医疗资料都被公立医院十足把握，而这些公立医院的背后是政府。一方面，政府也有比较大的意愿去冲击技术在医疗场景中的应用，来解决的办法医疗资源短缺和效率等问题。在执行过程中，平安智慧医疗为监管机构和医疗生态提供给端到端解决方案，依托郑州"四轮"驱动技术赋能政府端，横向切断服务。说白"四轮"，即服务机构、服务医生、管理疾病、管理药品。具体详细对于，依托郑州智慧医院核心系统，助力医院全面提升运营；深度赋能医生，精金医疗领域的"Bloomberg"智库AskBob，在医学、科研等领域全方位立体式的辅助医生；全面赋能公共卫生系统，以躲避流行病突发事件，深度赋能慢病管理以进阶全民健康质量；在药品方面，需要提供药物研发、质管、集采招标一揽子扶持方案。报告显示，通过平安智慧医疗产品服务，ct诊断工程浩大前后历时从15分钟降至15秒内。目前，平安智慧医疗已在全国约90个城市落下时应用，并在海外市场能得到拓展，包裹约2万家医疗机构，你服务45万名医生，且仍在进一步巩固和学习拓展中。身体拉长周期看，平安康泰深度赋能政府极大的意义是，在提升行业效率的同时，为产业链各方免费上恢复统合了新的工作模式和信任关系。而这些资源和信任的积累，都为平安医疗生态圈统合了极高的竞争壁垒。不过，平安医疗生态圈的价值还不单单于医疗行业本身。某种程度上说，医疗生态圈与保险行业的潜在协同，才是相当大的想象空间。03第一炮生态扎根于金融的第一枪近年来，平安一直在只要能坚持科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融的发展战略。市场因此再理解当然不踏入。从这个角度上，医疗生态圈与保险主业相互协同价值的显现，不但是近二十年来平安生态赋能金融发展战略的不重要成果，都是平安康泰第一枪生态植根金融的第一枪。具体判断，平安医疗生态圈和保险业务的紧密协同可以体现在200元以内几个方面：简单的方法，医疗生态圈遍布的海量藏书流量，为金融业务拓展可以提供了得天独厚的优势。截至目前，平安医疗生态圈包裹了200个城市、1.8万医疗机构包括3.46亿用户。有数据显示，平安15%-20%的2020年规划金融客户无论是医疗生态圈。如果你是，是从医疗生态圈，平安能需要提供更多的产品，修为提升客户粘性。数据显示，不使用医疗生态圈服务的金融客户客均合同3.1个，而不建议使用医疗服务客户的合同只有2个。换句话说，医疗生态圈金融客户客均合同数更高。更多的合同数量，也受到已经相同的客户价值。数据显示，在用医疗生态圈服务的金融客户AUM约10000元，而不建议使用医疗服务的客户AUM只有5800元，相差接近数倍。第三，平安在医疗端强大的科技能力更有利进阶保险的效率、风控及售价。目前，平安已强大全球的最的智能诊断辅助平台、全球大的慢病管理平台、全球的最的医疗数据库、全球第二医疗科技专利申请数，拥有业内领先的科技实力。以数据库为例，据平安集团第一高手医疗科学家谢国彤可以介绍，目前平安已经手中掌握疾病库、医疗产品库、处方治疗好库、医疗资源库、个人健康库等五大医疗数据库。其中，疾病库乾坤二卦约10万个疾病概念、42万疾病术语等；医疗产品库包含18万份药品说明书、8.4万中药方例等；处方治疗治疗库中有15万条处方信息、3千万医学文献等；医疗资源库包涵50万中国医生信息、220万科研人员等；个人健康库包含10亿诊疗信息等。医疗健康生态圈扎根于金融的故事早就开始，以外生态圈的拧腰也必然会不可能太远。这样的话，这个医疗生态圈能够杠杆撬动的价值空间不知道有多大？2019年2020年规划3657万客户中，有40.7%依附生态圈的互联网用户。而平安集团仍有3.4亿以内的互联网用户，未能量转化为集团客户。除非未来平安集团互联网用户不再继续增涨，按每个用户AUM在保证基础上增长的速度数倍算出，平安管理客户资产就溶炎38080万亿。要知道，2019年末，平安银行管理零售客户资产（AUM）也仅有19827.21亿元。所以说，生态赋能将为平安银行管理零售客户资产规模带来2倍增长的速度。盖住周期看，不断越来越多产业生态的成熟，赋能保险业务，平安的价值也将无法应付重估。结语很多人说，中国互联网早就直接进入下半场。要是说上半场，快很准是中国互联网企业的杀手锏。那你下半场中，在一切皆宜互联网的环境中，相互较量的将是互联网之外。构建体系产业生态圈，是需要的是耐心。在C端到B端刮起产业互联网浪潮的当下，平安锚定物了医疗健康这种行业。毋庸置疑，这是一条太过漫长的道路，很残酷企业的耐心，甚至于是底气。很显然，平安必然需要经历了这如此漫长的靠积累过程。黎明时分的朝霞，也必定极其瑰丽、绚烂。